Esta Política explica, de forma simples, como o site www.psiluizasignori.com.br trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela vale para todas as páginas do site, incluindo a página do Conversa Sem Briga.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável (controlador) pelos dados pessoais tratados neste site é a BEGUELDO & SIGNORI ENGENHARIA E EVENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.083.165/0001-20, empresa responsável pelos conteúdos e produtos de Luiza Signori.
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para contato@bsig.com.br.
2. Quais dados coletamos
Quando você se inscreve na newsletter
- E-mail (obrigatório para a inscrição);
- Nome e WhatsApp, somente se você decidir informar na janela opcional após a inscrição;
- A página do site onde você se inscreveu, a data e o texto do aceite que você viu.
Quando você compra um produto
O pagamento é feito na plataforma Hotmart, e não neste site. Não temos acesso aos dados do seu cartão. A Hotmart nos envia as informações necessárias para liberar o acesso e dar suporte: nome, e-mail, telefone, país, produto comprado, valor, forma de pagamento e situação da compra (aprovada, reembolsada etc.). Se você iniciar uma compra e não concluir, a Hotmart também pode nos informar esse contato.
Quando você navega pelo site
Somente se você autorizar no aviso de cookies, registramos informações de navegação, como: páginas visitadas, de onde você chegou (por exemplo, um anúncio ou link com parâmetros de campanha), tipo de dispositivo, navegador e as seções da página que foram vistas. Esses registros usam um identificador aleatório e não incluem seu nome, e-mail, telefone ou endereço IP.
Quando você fala com a gente
Se você nos escrever por e-mail ou WhatsApp, recebemos os dados que você mesma enviar.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Enviar a newsletter e conteúdos da Luiza Signori | E-mail, nome e WhatsApp (se informados) | Consentimento (inciso I) |
| Liberar o acesso ao produto comprado, dar suporte e cuidar de reembolsos | Dados da compra enviados pela Hotmart | Execução de contrato (inciso V) |
| Cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor | Dados da compra | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Medir o desempenho do site e das campanhas | Dados de navegação e cookies de análise / publicidade | Consentimento (inciso I), dado no aviso de cookies |
| Manter o site seguro e lembrar suas escolhas de privacidade | Cookie de preferências e dados técnicos mínimos | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Garantir que você não receba mais e-mails depois de sair da lista | Somente o e-mail, marcado como “não enviar” | Legítimo interesse (inciso IX) |
Nunca vendemos seus dados. Também não enviamos seu nome, e-mail ou telefone para o Google ou para a Meta.
5. Com quem compartilhamos
Usamos alguns fornecedores para fazer o site funcionar. Cada um recebe só o necessário:
- Supabase: banco de dados onde ficam guardados os inscritos da newsletter, os dados de compras e os registros de navegação;
- Hotmart: plataforma de pagamento e entrega dos produtos;
- Google (Google Analytics e Google Tag Manager): medição de uso do site, somente com a sua autorização;
- Meta (Facebook e Instagram): medição de anúncios, somente com a sua autorização. A Meta recebe apenas os identificadores de cookie, sem nome, e-mail ou telefone;
- Empresa de hospedagem do site: mantém o site no ar.
Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou uma autoridade competente exigir.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos empresas que adotam padrões reconhecidos de proteção de dados, conforme o art. 33 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Newsletter: enquanto sua inscrição estiver ativa. Quando você pede para sair, apagamos seu nome e WhatsApp e mantemos apenas o e-mail marcado como “não enviar”, para garantir que você não volte a receber mensagens por engano. Se quiser que o e-mail também seja apagado, é só pedir.
- Compras: pelo prazo exigido pelas obrigações fiscais e de defesa do consumidor, em geral 5 anos após a compra.
- Registros de navegação: até 12 meses.
- Cookies: pelos prazos indicados na seção 4, ou até você apagá-los no navegador.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar seu consentimento, por exemplo saindo da newsletter ou mudando suas escolhas de cookies;
- ser informada sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@bsig.com.br. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso ao banco de dados restrito à equipe autorizada e armazenamento separado das informações de navegação e das informações de contato. Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
10. Outras informações
Menores de idade: nossos conteúdos e produtos são voltados para pessoas adultas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Links externos: o site tem links para Instagram, YouTube, Hotmart e outros sites, que têm suas próprias políticas de privacidade.
Mudanças nesta Política: podemos atualizar esta página quando mudarmos a forma de tratar dados. A data da última atualização fica sempre no topo.
11. Contato
BEGUELDO & SIGNORI ENGENHARIA E EVENTOS LTDA
CNPJ 27.083.165/0001-20
E-mail: contato@bsig.com.br