Falar sobre dor sem culpar o outro
A forma como iniciamos uma conversa delicada determina 80% do seu resultado emocional.
Trocar a acusação pelo sentimento
Em vez de dizer "Você nunca se importa", experimente: "Eu me sinto sobrecarregada quando não combinamos as tarefas". Essa mudança sutil desarma a defesa da outra pessoa.